访谈对象：黄莺

问：是什么让您选择到基层工作并坚持着？

答：大学学法律，母亲是全市十佳民警。我也想有风光的一天，母亲也是户籍警，当时想锻炼基础知识，培养工作能力。有一次说话被母亲录音，听录音发现自己说话语气不行，之后每次和群众打交道时都会录音，培养说话语气。 年轻时巡逻，经常晚上两三点回家，第二天早上又要上班，为了不让群众等，决定只负责户籍、案件卷宗等内勤工作，所有内勤卷宗都是她负责。 1997年接管户籍，所在的户籍室被评为全省优秀户籍室。98年评优评先，98年得到优秀户籍民警。 当时生孩子刚坐完月子，碰到户籍千年虫，刚出月子就开始上班。 2002年，优秀档案室，02030405年都得到全省优秀户籍警，06年被评为全省优秀民警。 跟群众打交道的过程中，发现群众大部分都蛮好说话，稍微和蔼一点，倒杯水，群众态度就很好，容易满足。 面对难讲话的群众，受到周围群众的帮助与支持，大家都帮她说话，受到了群众的认可。 当时办二代身份证，每天在窗口要办200张证，为了不让群众麻烦，周末申请到社区去办身份证，大大增加效率。 2010年2月10日，抓到逃犯，受母亲教诲，每天都会上网搜索逃犯资料。在身份信息库上标记。遇到一位来办身份证的逃犯，及时抓捕。 2012年，全省十大爱民警察活动，景德镇推了她和另外一个警察，当选上了全市唯一一个。 获得全市十佳杰出青年等一系列荣誉，参加各种报告、大会，锻炼了口头表达能力。 2013年当选分局户政科长，科长的工作更累更忙。

问：您给其他地方工作有什么建议吗？

答：1997年很多人借别人的身份证打工，那个时候就已经上门办证，在景德镇市是先例。在系统里做标注，为了抓捕逃犯，现在已经全面铺开。 支付问题当时需要网上支付，在银行支付拿单子来办证，为了方便群众，提出在办事处推出多种支付方式。 很多创新都要站在群众的角度，想着怎么给群众带来方便。

问：请问未来户籍工作会有什么变化吗？

答：可能会向线上转移，线上采集，不用群众来派出所。使移动终端更加便捷。

问：您对年轻人有什么建议与寄语吗？

答：不要有思想包袱，放低姿态，向前辈请教学习。书本上的知识与实践完全不同，时刻保持学习。